ИТОГИ «горячей» линии по защите прав потребителей к Всемирному дню прав потребителей в 2023 году

В период с 13 по 24 марта 2023 года Управлением Роспотребнадзора по Ханты – Мансийскому автономному округу – Югре, проводилось тематическое консультирование граждан в рамках работы «горячей линии», приуроченное ко Всемирному дню прав потребителей.

Всего на телефон «горячей линии» поступило 110 обращений со следующими вопросами:

- образовательные услуги;

- долевое строительство;

- некачественный технически сложный товар;

- транспортные услуги;

- финансовые услуги банковский кредит;

- услуги связи;

- навязывают дополнительные услуги;

- на какую статью Закона опираться при покупке некачественной обуви;

- продавец не выдает гарантийный талон, что делать;

- как правильно составить исковое заявление о защите нарушенных потребительских прав;

- оплата товара Онлайн;

- через какое время можно обменять качественный товар;

- как действовать если услуга оказана некачественно;

- услуги ЖКХ;

- долевое строительство;

Всем обратившимся даны подробные консультации, разъяснены права, алгоритм действий потребителей в случае нарушения их прав и невыполнении их законных требований.

Кроме того, специалистами Управления и консультационных центров подготовлены и переданы заявителям письменные проекты:

23 – претензии по защите прав потребителей; 

8 - исковых заявления в защиту нарушенных прав потребителей, пенсионеров.

Подготовлены и размещены на сайте Управления 9 информационных статей.

Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре напоминает, что по адресу в сети «Интернет»:  www.zpp.rospotrebnadzor.ru , размещена Государственная информационная система Защиты прав потребителей.

Эта система позволяет ознакомиться с любой размещенной информацией отдельно по каждому региону.

Кроме того, продолжает работу Единый консультационный центр Роспотребнадзора (телефон 8-800-555-49-43), организованный в целях консультирования граждан по вопросам санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, а также оперативного реагирования на нештатные ситуации.

В случае, если вы столкнулись с нарушением прав, вы можете направить письменное обращение в Управление посредством раздела «Прием обращений граждан» на официальном сайте в сети Интернет https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ или почтой по адресу: 628007, ХМАО – Югра, город Ханты – Мансийск, улица Рознина, дом 72

Материал подготовлен заместителем начальника отдела защиты прав потребителей 360-003 доб. 1600

Источник:
01.04.2023 14:21

Новости соседних регионов по теме:

В рамках проведения Всемирного дня прав потребителей, который в 2023 году прошел под девизом «World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions» - «Расширение прав и возможностей потребителе
15:16 03.04.2023 Роспотребнадзор - Кемерово
Определена тематика горячей линии  Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю  в апреле.
13:45 03.04.2023 Администрация Алтайского края - Барнаул
24 марта  2023 года  завершила свою работу  «горячая линия», приуроченная к проведению Всемирного дня защиты прав потребителей.
13:41 03.04.2023 Роспотребнадзор - Новосибирск
Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан организована работа «горячей линии» по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг Звонки от жителей принимаются по телефонам: 8(84374)3-52-89, 3-17-04;
10:40 03.04.2023 Буинский район - Буинск
График выездных консультаций по вопросам защиты прав потребителей в офисе РГАУ Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по адресу: 453630, г.Баймак, пр ,С.Юлаева ,
12:08 03.04.2023 Баймакский район - Баймак
О чистой энергии и защите прав потребителей - Управление культуры
В течение Декады защиты прав потребителей в марте в Информационном центре социальной и правовой поддержки Центральной библиотеки им.
11:32 03.04.2023 Управление культуры - Челябинск
Итоги работы горячей линии по защите прав потребителей В период с 13 по 24 марта 2023 г. в Пермском крае работала «горячая линия», приуроченная ко Всемирному дню защиты прав потребителей.
10:10 03.04.2023 Роспотребнадзор - Пермь
Жители Бурятии получили ответы по вопросам защиты прав потребителей - ИА Байкал-Daily
Фото:Baikal-daily.
13:20 01.04.2023 ИА Байкал-Daily - Улан-Удэ
31 марта 2023 В связи с проведением 15 марта 2023г. Всемирного дня защиты прав потребителей территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Северском, Абинском,
19:52 31.03.2023 Администрация Крымского района - Крымск
Проведены мероприятия на тему «Потребитель и его права в сфере финансовых услуг» - Роспотребнадзор
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В частном общеобразовательном учреждении гимназия «Лик Успех» в ходе Всемирного дня защиты прав потребителей и Всероссийской Неделе финансовой грамотнос
18:22 31.03.2023 Роспотребнадзор - Ставрополь
Проведены мероприятия на тему «Потребитель и его права» - Роспотребнадзор
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В Ставропольском филиале автономной некоммерческой организации высшего образования Московского гуманитарно-экономического университета в ходе Всемирного
18:22 31.03.2023 Роспотребнадзор - Ставрополь
Консультационный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей - Администрация г. Кумертау
31 марта 2023 на базе Кумертауского филиала РГАУ МФЦ в рамках Всемирного дня прав потребителей, состоялся консультационный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей,
20:12 31.03.2023 Администрация г. Кумертау - Кумертау
ГРАМОТНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ - Филиал КГМТУ
С 16 по 22 марта 2023г. в филиале для студентов СПО и ВО были проведены информационно-познавательные мероприятия, приуроченные ко Всемирному дню защиты прав потребителя, который отмечался 15 марта.
17:23 31.03.2023 Филиал КГМТУ - Феодосия
         Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»,
18:00 31.03.2023 Роспотребнадзор - Великий Новгород
В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области 29 марта 2023 года состоялось рабочее совещание с представителями общественных организаций Новгородской области по защите прав потребителей по теме:
18:00 31.03.2023 Роспотребнадзор - Великий Новгород
Ежегодно, в марте отмечается Всемирный день прав потребителей. Россия впервые отметила этот праздник в 1992 году, когда был принят закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»,
15:55 31.03.2023 Межпоселенческая центральная библиотека - Тимашёвск
За период с 13 по 24 марта 2023 года в Управление и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» за консультациями обратились 730 потребителей (536 - на телефонную горячую линию, 117 - при личном посещении,
15:41 31.03.2023 Роспотребнадзор - Тула
В 2023 году традиционный Всемирный день прав потребителей проводился под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».
15:59 31.03.2023 Центр гигиены и эпидемиологии - Оренбург
В период с 13 по 24 марта 2023 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление) было проведено тематическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей ко Всем
13:55 31.03.2023 Роспотребнадзор - Белгород
 
По теме
Управление Федеральной службы судебных приставов по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре запускает «горячую телефонную линию» по вопросам взыскания алиментных платежей, защиты интересов семьи и детства,
Браконьера выявил участковый Виктория Терина В Березовском районе завели уголовное дело из-за незаконной рыбалки Фото: Татьяна Коркина В Березовском районе завели уголовное дело из-за незаконной рыбалки.
 
Происшествия
В Сургуте по вине невнимательного водителя пострадали пассажиры - ГИБДД
28 сентября около 11:34 в городе Сургут, 47-летний водитель «Газ», двигаясь по улице Грибоедова, по предварительным данным, отвлекся от управления и допустил наезд на препятствие в виде опоры уличного освещения.
ГИБДД
 
Коронавирус
НЕУДАЧНЫЙ КОНТАКТ... - Сургутская ОКБ
12 человек с укусами ядовитой змеи обратились в Сургутскую окружную клиническую больницу в этом году.
Сургутская ОКБ
В этом году на торжественной церемонии празднования Дня медицинского работника врач, анестезиолог– реаниматолог Мегионской городской больницы Наталья Васильевна Логинова получила Почетную грамоту Депздрава Югра.
Городская больница №1
 
Культура
20230929_160118.jpg - ЦБС г. Югорска
В библиотечно-информационном центре прошел большой концерт «Мы одна страна!», посвященный Дню воссоединения Донецкой и Луганской народных республик, Херсонской и Запорожской областей с Россией.
ЦБС г. Югорска
1.-remezov-s.u. - Сургутский Краеведческий Музей
Сегодня мы хотим познакомить вас с уникальной цельногравированной книгой «Возвращение Тобольска», которая есть в библиотеке нашего музея.
Сургутский Краеведческий Музей