Фото: ugra-news.ru
Горячая линия МФЦ Югры перешла на единый короткий номер 122 (доб.4).
Контакт-центр МФЦ Югры создан год назад благодаря внедрению новых цифровых решений для повышения качества обслуживания заявителей. Сотрудники профессионально проконсультируют по более чем 300 видам государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в офисах МФЦ Ханты-Мансийского автономного округа, помогут осуществить запись на прием, уточнить готовность заявлений.
Напомним, что записаться на прием в офисы МФЦ, а также узнать статус дела, отменить талон, проконсультироваться по государственным и муниципальным услугам или узнать информацию об учреждении можно на сайте МФЦ Югры и в чат-боте в мессенджере Telegram.
Чат-бот МФЦ Югры — это программа для общения с заявителями, проведения консультаций, помощи в решении возникших вопросов. Он дает возможность легко записаться на приём, проверить статус дела, проверить свои талоны, кратко проконсультироваться о работе МФЦ Югры и услугах, которые он предоставляет.
«Этот бот создан для того, чтобы наши заявители, не отрываясь от своих дел, могли легко записаться на приём в офисы МФЦ Югры, проверить статус дела и не только. Мы стремимся к постоянному улучшению и развитию наших услуг, чтобы удовлетворить потребности земляков», — пояснила начальник отдела общественных связей, телефонного обслуживания заявителей МФЦ Югры Виктория Пятакова.
Ранее мы сообщали, что благодаря грантовой поддержке Югры в ДНР заработал тelegram-бот «Давай решать!».
Текст: Лолита Гальт
Источник: ИД Новости Югры
29.09.2023 10:24
