Банк оштрафован за незаконные действия направленные на возврат просроченной задолженности

Сотрудники службы судебных приставов Югры привлекли к административной ответственности АО «ОТП Банк» за незаконные методы взыскания просроченной задолженности.

В УФССП России по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре поступило на рассмотрение обращение жителя п. Междуреченский Кондинского района с жалобой на действия банка. В ходе административного расследования специалистами службы судебных приставов Югры установлено, что банком были допущены нарушения требований Федерального закона «О защите прав  и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Так, сотрудники АО «ОТП Банк» неправомерно осуществляли телефонные звонки подателю жалобы, который не являлся должником. В ходе телефонных диалогов требовали передать должнику информацию о необходимости связаться с кредитором, а также пытались выяснить у жителя  п. Междуреченский как давно он пользуется телефонным номером, на который ему поступают звонки.

Как установлено в ходе проведенного административного расследования, сведения о телефонном номере лица, не являющегося должником, получены кредитором с помощью внутренней системы мониторинга и поиска клиентов.

Постановлением руководителя УФССП России по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре банк признан виновным в совершении административного правонарушения и оштрафован на 80 тысяч рублей.

Справочно: кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для правомерного взаимодействия с третьими лицами должника по вопросу возврата просроченной задолженности необходимо получить письменное согласие самого должника и письменное согласие третьего лица. При этом согласие третьего лица должно содержать в себе согласие на обработку его персональных данных.

По вопросу правомерности действий кредиторов или лиц, действующих от его имени и (или) в его интересах, можно обратиться в службу судебных приставов Югры, устную консультацию можно получить по телефонам: 83467-352063, 83467-352013.

Пресс-служба УФССП России по ХМАО-Югре

Мы знаем, где Вам удобнее читать новости. Официальные аккаунты Управления в социальных сетях:

ВКонтакте

Телеграм