Установленные Роспотребнадзором правила продажи отдельных видов товаров позволяют покупателям при отсутствии товарного чека или иного документа произвести фото- или видеосъемку процесса покупки, а также ссылаться на свидетельские показания. Это необходимо, чтобы иметь право на возврат товара в случае необходимости.
В связи со сбоем кассового оборудования по всей России ведомство напоминает, что согласно пункту 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства РФ от 19.01.1998 № 55 отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Также возможно оформление дополнительных документов на бланках продавца (товарный чек, гарантийный талон, сервисные книжки) с указанием даты совершения покупки и по возможности ее цены, добавили в Роспотребнадзоре.
Как сообщалось ранее, в среду, 20 декабря ряд АЗС крупнейших сырьевых компаний России остановкой фискальных регистраторов, которые записывают и хранят данные, а затем передают их в налоговые органы. Первые сбои началась на Дальнем Востоке. Затем кассы перестали работать в Сибири, затем и по всей России. Убытки исчисляются миллиардами рублей.
Пресс-служба ТПП ХМАО - Югры