В ходе встречи Любовь Сергеевна рассказала об электронных сервисах ПФР , которые дают возможность получения государственных услуг через интернет: " С помощью личного кабинета пенсионеры могут записаться на приём в клиентскую службу, заказать справки, изменить способ доставки пенсии. "
Присутствующих на встрече пенсионеров очень интересовал вопрос индексации пенсий в 2019 году, вопрос компенсации проезда неработающим пенсионерам к месту отдых и обратно на территории Российской Федерации, в частности правила получения компенсации, форма проездных документов, условия получения компенсации, а также получения набора социальных услуг, выбор пенсионного обеспечения.
Всем присутствующим на встрече были вручены информационные буклеты по различным направлениям деятельности ПФР.