Доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления услуг налоговыми органами округа составила 99,44%

Фото: www.nalog.ru

Управлением проведен анализ показателей оценки качества предоставления территориальными налоговыми органами государственных услуг за второй квартал текущего года в рамках реализации положений постановления Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей», результаты которого показали следующее.

Всего за указанный период в информационно – аналитическую систему «Мониторинг качества оказания услуг» по результатам предоставления государственных услуг налоговых органов округа, в том числе на площадке МФЦ, поступило 33 246 оценок налогоплательщиков. Среднее значение доли граждан, удовлетворенных качеством предоставления услуг налоговыми органами округа составило 99,44% при среднем значении 4,95 балла.

Анализ качества оценок, оставленных налогоплательщиками в результате получения услуг показал, что во втором квартале 2017 года налогоплательщиками, получившими государственные услуги ФНС России, наибольшее количество оценок 32 378 (97,3%) приходится на удовлетворительные оценки «5».

Наибольшие показатели доли граждан, удовлетворенных качеством предоставления услуг налоговыми органами, имеют инспекции, администрирующие налогоплательщиков г. Ханты-Мансийска и района, г. Югорска, г. Нефтеюганска и г. Пыть-Яха.

Напомним, оценить работу налоговых органов можно используя возможности специализированного сайта «Ваш контроль» и с помощью бесплатного смс-анкетирования.

Оценить качество предоставляемых услуг предлагается по пяти критериям:

  • время предоставления государственных услуг;
  • время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
  • вежливость и компетентность сотрудника;
  • комфортность условий в помещении;
  • доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.
  •  
    По теме
    На сургутянку без ее ведома оформили микрозайм - ТРК Сургутинтерновости Потерпевшей внезапно начали поступать звонки от потребительского банка о просроченной задолженности 42-летняя сургутянка обратилась в дежурную часть полиции с сообщением о том, что в отношении нее совершено мошенничество.
    15.11.2018 ТРК Сургутинтерновости
    Венера Батыршина: «Меня в филармонии называют Карамболиночкой» - ТРК Сургутинтерновости Солистка Сургутской филармонии и обладательница колоратурного сопрано рассказала о своей концертной программе В преддверии премьеры концертной программы «Музыка оперетты» солистка Сургутской филармонии и обладательниц
    15.11.2018 ТРК Сургутинтерновости
    В каждом из нас - художник… - СурГПУ Именно под таким названием открылась выставка работ студентов, обучающихся по направлению подготовки «Специальное (дефектологическое) образование» (группы Б-6111 и Б-6112).
    15.11.2018 СурГПУ
    Почетный гость - Музей Природы и Человека Сегодня у нас в музее гость – Почетный Консул Республики Корея в г. Тюмени Игорь Самкаев.
    15.11.2018 Музей Природы и Человека
    С песней «Плечом к плечу» представители профсоюза Сургутнефтегаза – Александр Проценко из Сургута и Игорь Иванов, житель Фёдоровского, завоевали Гран-при V открытого Уральского конкурса рабочей песни,
    09.11.2018 Вестник
    Благополучие города – в нашей дружбе. Нижневартовцы отмечали День народного единства на нескольких площадках.
    07.11.2018 Местное время
    5 - Местное время В Нижневартовске прошел традиционный турнир по настольному теннису памяти Романа Кузоваткина и Николая Суслика.
    15.11.2018 Местное время
    В Югре активно набирает обороты новое добровольческое движение «Серебряные волонтеры».
    12.11.2018 Местное время