До 50 тысяч звонков ежемесячно поступает на горячую линию Югорского фонда капремонта

Фото: ugra-news.ru

Чтобы ускорить получение ответа, здесь  предлагают использовать также другие сервисы и каналы.

Счета поступают на электронную почту

После внесения изменений в  окружную программу капремонта, рассчитанную на 30 лет, общее количество домов выросло до 6 542, ранее в программу входили 6 534 дома.  Наряду с включением 23 многоквартирных домов  в Югорске,   Пыть-Яхе,  Березовском и Октябрьском районах, ряд  зданий исключили из долгосрочной программы.  Это коснулось  Ханты-Мансийска,  Мегиона,  Нефтеюганского, Октябрьского и Сургутского районов.

 Таким образом,  в общей сложности  программа, утвержденная на заседании правительства автономного округа,  увеличилась на  восемь домов. Кроме того,  вместе с долгосрочной программой  капремонта были  внесены изменения и в  краткосрочный план реализации  на 2017-2019 годы.  В 2018 году планируется  отремонтировать на  четыре дома больше,  по сравнению с предыдущей версией плана, то есть, всего 624  многоквартирных  дома  на сумму  около 7,2 млрд. рублей.

Чтобы программа капитального ремонта успешно выполнялась,  необходимо вовремя и в полном объеме  его оплачивать. Если раньше  оплата производилась только по квитанциям,  то сегодня  уже  свыше  400 юридических лиц и собственников нежилых помещений   получают счета  за капремонт на электронную почту. Такая возможность у них появилась с  июля 2017 года. Чтобы воспользоваться такой услугой,   необходимо  направить в адрес Югорского фонда  капитального ремонта заявление, образец которого находится на официальном сайте  фонда,  в разделе «Образцы документов».

 Как пояснили специалисты  фонда,  решение о предоставлении возможности получать квитанции на электронную почту было принято в связи с обращениями юридических лиц: до них не всегда доходили квитанции на оплату взносов на капремонт или приходили с задержкой.

Сегодня по   просьбе юридических  лиц  фонд может выставить счет на год вперед.  Некоторые  в целях экономии  рабочего времени предпочитают заплатить один раз за весь год, чтобы не делать это ежемесячно.

Заявление на получение счета по электронной почте юридические  лица и собственники нежилых помещений могут направить по почте на адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 29 или на электронный адрес фонда  info@kapremontugra.ru .

Долг платежом красен

С начала действия окружной программы, то есть, с  2014 года,  югорчане собрали на капитальный ремонт своих домов  9,7 млрд. рублей. Всего  же  региональным оператором за этот период было начислено 11,4 млрд. рублей, то  есть,  собственники квартир задолжали за капремонт более 1,7 млрд. рублей. В то же время на капитальный ремонт многоквартирных домов  с 2014 по 2017 год  израсходовали около 7,4 млрд. рублей. На эти средства в Югре отремонтировали более 1300 домов.

В среднем по округу собираемость взносов за весь период действия программы составляет 84,3 % и постоянно растет.  В лидерах  традиционно – Когалым, Нефтеюганск и Белоярский район. Собираемость взносов за весь период действия программы среди муниципалитетов отражают цифры: Когалым – 100,06 процента; Нефтеюганск – 97,39; Белоярский район – 96,76; Лангепас – 94,32; Радужный – 94,21; Нягань – 93,10%;  Югорск – 92,47%; Советский район – 91,87; Урай – 91,81;  Ханты-Мансийск – 90,23; Пыть-Ях – 88,91; Покачи – 88,61; Октябрьский район – 87,88; Ханты-Мансийский район – 87,29; Нижневартовск – 83,63; Нефтеюганский район - 81,97; Березовский район – 81,28; Сургутский район – 79,33; Сургут – 76,07; Нижневартовский район – 75,97; Кондинский район – 75,79; Мегион – 74,18 процента.

Хотя  за последнее время за счет системной работы   с должниками собираемость взносов  выросла, тем не менее,  большинство вопросов, которые  поступают на горячую линию  Югорского фонда, связано   с начислением  на капитальный ремонт.   Как пояснили в фонде, для получения сведений по лицевому счету собственник должен   обратиться  с письменным заявлением.  Кстати, на горячую линию Югорского фонда капитального ремонта ежемесячно поступает порядка 50 000 звонков, при   этом специалисты горячей линии  успевают ответить  примерно на 3 500 звонков в месяц.  Как  показывает практика, даже удвоение штата горячей линии не решит  проблемы.

 В связи с этим региональный оператор ведет прием обращений еще по ряду сервисов и каналов. К примеру, в фонд можно обратиться через сервис  официального сайта «Задать вопрос». Для этого необходимо ввести номер мобильного телефона, адрес электронной почты, лицевой счет, населенный пункт и суть вопроса. Здесь же можно приложить необходимые сканированные или сфотографированные документы. Также можно просто направить запрос с приложенными сканами документов на электронный адрес фонда  info@kapremontugra.ru . Это наиболее быстрые способы обращения, позволяющие, не выходя из дома, решить практически любой вопрос собственника, касающийся его лицевого счета.

Все обращения в фонд регистрируются, и на них даются ответы. По закону «О порядке рассмотрения обращений граждан России», ответ дается в 30-дневный срок. Если вопрос касается счетов гражданина, то это 10-дневный срок.

Справка

Для граждан, которые не привыкли работать с интернетом, в фонд можно обратиться по факсу 8 (3467) 363138 или направить обращение по почте: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 29.  Также можно обратиться в фонд  лично по пятницам с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

Автор текста:  Нина Трофимова

Последние новости Ханты-Мансийского автономного округа по теме:
До 50 тысяч звонков ежемесячно поступает на горячую линию Югорского фонда капремонта

До 50 тысяч звонков ежемесячно поступает на горячую линию Югорского фонда капремонта - ИД Новости Югры
До 50 тысяч звонков ежемесячно поступает на горячую линию Югорского фонда капремонта - Ханты-Мансийск
Чтобы ускорить получение ответа, здесь  предлагают использовать также другие сервисы и каналы.
17:58 17.05.2018 ИД Новости Югры
- Ханты-Мансийск
Автор текста:  Нина Трофимова До 50 тысяч звонков с вопросами поступает на горячую линию Югорского фонда капремонта ежемесячно.
09:54 17.05.2018 Газета Новости Югры
 
По теме
Поправки обусловлены корректировками в Жилищный кодекс Российской Федерации и в закон «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации».
31.05.2018
Администрацией Сургутского района осуществляется активное переселение граждан из аварийного/непригодного для проживания жилищного фонда.
30.05.2018
 
Капитальные планы - Газета Новости Югры Автор текста:  Анна Лейниш В Югре на 1 апреля 2018 года нет аварийного жилищного фонда, признанного таковым в период до 1 января 2012 года.
17.05.2018
 
Для замены работ по капитальному ремонту, запланированных на 2019 год, осталось две недели - Администрация Ханты-Мансийский района Югорский фонд капитального ремонта в конце февраля разместил на официальном сайте и направил в администрации муниципалитетов предложения по проведению капитального ремонта в 2019 году.
16.05.2018
В отношении пытавшегося угнать самолет сургутянина возбуждено уголовное дело - ТРК Сургутинтерновости Днем 22 января мужчина потребовал развернуть лайнер в Афганистан По информации Уральского следственного управления на транспорте СК РФ, по факту противоправных действий пассажира на борту самолета ,
23.01.2019 ТРК Сургутинтерновости
В дежурную часть ОМВД России по Сургутскому району с заявлением о совершении кражи продуктов питания обратилась директор одного из сетевых магазинов городского поселения Белый Яр.
21.01.2019 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
Заместитель руководителя следственного управления проведет выездной прием граждан в Лангепасе и Мегионе - Следственный комитет 22 и 23 января 2019 года заместитель руководителя следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре полковник юстиции Молибоженко Александр Александрович
21.01.2019 Следственный комитет
Серьёзная авария произошла в Сургутском районе в минувшее воскресение. Как сообщили «Вестнику» в пресс-службе УМВД по ХМАО, на 126 км трассы Сургут – Когалым столкнулись «Хёндай Солярис» и «Форд Куга».
14.01.2019 Вестник
Лянторская новогодняя примета: чем меньше дней до праздника, тем больше в инста-лентах местных мам и пап фотографий их довольных ребятишек.
12.01.2019 Вестник
Как правильно выбрать тур на экзотические острова Индийского океана   Жители Нижневартовска давно не сомневаются в том, что местные турагенства, отправляя нас на отдых по направлениям массового спроса,
11.01.2019 Самотлор-Экспресс
В Ханты-Мансийске завершились Первенство округа по биатлону среди юношей и девушек 2000-2001 годов рождения и Первенство округа среди юношей и девушек 16-17 лет в зачет XIV Спартакиады учащихся Ханты-Мансийского автономн
16.01.2019 Вестник
Накануне, 5 января, в Лянторе на новом крытом хоккейном корте состоялась битва между командами ветеранов «Штурм» (г.
06.01.2019 Вестник
В Югре открылась горячая линия по гриппу и ОРВИ - ТРК Сургутинтерновости Все интересующие вопросы жители округа смогут задать до 5 февраля По информации управления Роспотребнадзора Югры, в регионе открылась горячая линия по вопросам заболеваемости гриппом и ОРВИ.
22.01.2019 ТРК Сургутинтерновости
В новогодние праздники аварийно-восстановительные бригады МУП «Территориально объединенное управление тепловодоснабжения и водоотведения № 1» столкнулись с сложностями при устранении инцидента на транзитном трубопроводе
22.01.2019 Вестник
За прошедшие сутки в Югре зарегистрировано 43 преступления, раскрыто 25, из них: 2 случая мошенничества, 5 краж и 8 преступлений в сфере незаконного оборота наркотических средств.
22.01.2019 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра