V Международная конференция «Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения. Опыт лидеров». Главный врач ОКБ Елена Кутефа вернулась из Казани

Фото: pp.userapi.com

V Международная конференция «Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения. Опыт лидеров». Главный врач ОКБ Елена Кутефа вернулась из Казани

Международная конференция в Казани была посвящена корпоративной культуре в медицинских учреждениях. Представители ведущих медицинских центров России и всемирно известных клиник США делились с участниками конференции секретами развития корпоративной культуры и пациентоориентированности. На своих площадках Казань собрала руководителей ведущих медицинских организаций России. Вел конференцию известный российский и американский тележурналист Владимир Познер, который не понаслышке знаком с системами здравоохранения разных стран.



Приглашенными спикерами конференции выступали более 11 экспертов клиник Мэйо, Стэнфорда и Кливленда – ведущих медицинских центров США. В двухдневную программу конференции входили более 20 открытых диалогов, командных работ, практических занятий, тренингов и мастер-классов.

Главный врач Окружной клинической больницы Елена Кутефа приняла участие в Международной конференции в Казани и поделилась впечатлениями:
- Опыт работы американской клиники Мэйо с 130-летней историей показался мне очень интересным. Клиника известна на весь мир своим отношением к пациенту и вовлечением каждого сотрудника медицинского центра в процесс улучшения качества обслуживания пациентов и предоставления им медицинской помощи высочайшего уровня. Медицинский персонал изучает опыт пациента после пребывания в клинике, учитывает и негативные, и позитивные моменты, в поле зрения попадает каждая оплошность сотрудника медицинского центра, далее - проводится детальная работа над ошибками.



Нужды пациента превыше всего. Это главный принцип работы зарубежных клиник. В медицинских учреждениях российской федерации это также становится нормой во взаимоотношениях врач-пациент.
Окружная клиническая больница ведет пациентоориентированную политику. Здесь стараются услышать каждого. Это и личные приемы граждан, заседания Общественных советов, работа с пациентами через социальные сети, официальный сайт медицинского учреждения. Медицинский персонал «идет в народ» с Диагностическими площадками для того, чтобы югорчане могли два раза в месяц контролировать свое здоровье без записи к врачу. Проводятся скрининговые программы, организуются профилактические акции, направленные на раннее выявление самых разных заболеваний. 



Речь на медицинской конференции шла об эмпатии в медицине. Это осознание эмоционального состояния другого человека. У нас в России это называется - милосердие, сострадание, чуткость, доброжелательность. Это та база, на которой строится взаимоотношение с пациентом. Возможность пациенту выговориться, дать волю своим чувствам и эмоциям, назвать истинные причины болезни или стресса важно как для пациента, так и для врача, цель которого полно увидеть картину и поставить верный диагноз. 



Перед каждым руководителем медицинского учреждения стоят непростые задачи. Как повысить уровень удовлетворенности персонала и снизить его выгорание на работе, чтобы сотрудники смогли эффективнее работать с пациентом? Как развить в сотруднике навыки эмпатии и научить их правильно общаться с пациентом? Об этом говорили на конференции представители международного медицинского сообщества, известные менеджеры, врачи и бизнес-тренеры.

Организаторы мероприятия в Казани - Министерство здравоохранения Республики Татарстан и Образовательный центр высоких медицинских технологий AMTEC KAZAN.

Пресс-центр Окружной клинической больницы

 
По теме
 
В Советской районной больнице состоялось заседание Медицинского совета, в ходе которого медицинские работники провели анализ работы неврологического отделения стационара,
12.11.2018
Юные жители Югры рассказали водителям о важности использования ремней безопасности и автокресел // ФОТО - ТРК Сургутинтерновости Ребята призвали взрослых позаботиться о главном пассажире – ребенке После завершения каникул в образовательных учреждениях автоинспекторы Нижневартовского района совместно с юными инспекторами движения напомнили водит
16.01.2019 ТРК Сургутинтерновости
Серьёзная авария произошла в Сургутском районе в минувшее воскресение. Как сообщили «Вестнику» в пресс-службе УМВД по ХМАО, на 126 км трассы Сургут – Когалым столкнулись «Хёндай Солярис» и «Форд Куга».
14.01.2019 Вестник
За два дня уже вторая смертельная авария произошла в Сургутском районе. Во вторник, 7 января, на 19 километре трассы Сургут – Нижневартовск столкнулись три автомобиля, сообщили «Вестнику» в пресс-службе районного ОМВД.
07.01.2019 Вестник
Тематический мастер-класс - Музейно-выставочный центр   Детская этнографическая студия «Искорка» приглашает юных когалымчан на мастер-класс по изготовлению сувенира в национальном стиле народа ханты (куколки, выполненной в технике аппликация).
16.01.2019 Музейно-выставочный центр
На федеральном российском уровне 2019-й объявлен Годом театра, на Ханты-Мансийском региональном – Годом семьи.
16.01.2019 Администрация г. Нягани
Фестиваль «Дух огня» презентуют в Берлине - ИД Новости Югры Презентация XVII международного фестиваля кинематографических дебютов «Дух огня» состоится в дни 69-го Берлинского международного кинофестиваля в феврале.
16.01.2019 ИД Новости Югры
Лянторская новогодняя примета: чем меньше дней до праздника, тем больше в инста-лентах местных мам и пап фотографий их довольных ребятишек.
12.01.2019 Вестник
Как правильно выбрать тур на экзотические острова Индийского океана   Жители Нижневартовска давно не сомневаются в том, что местные турагенства, отправляя нас на отдых по направлениям массового спроса,
11.01.2019 Самотлор-Экспресс
Ледовых дел мастер - ЮграМегаСпорт Сегодня, 16 января, свой профессиональный праздник — День ледовара, отмечают заливщика льда.
16.01.2019 ЮграМегаСпорт
В Ханты-Мансийске завершились Первенство округа по биатлону среди юношей и девушек 2000-2001 годов рождения и Первенство округа среди юношей и девушек 16-17 лет в зачет XIV Спартакиады учащихся Ханты-Мансийского автономн
16.01.2019 Вестник
Накануне, 5 января, в Лянторе на новом крытом хоккейном корте состоялась битва между командами ветеранов «Штурм» (г.
06.01.2019 Вестник
СОСТОЯЛОСЬ 20-Е ЗАСЕДАНИЕ ДУМЫ НИЖНЕВАРТОВСКОГО РАЙОНА - Администрация Нижневартовского района В двадцатом заседании Думы Нижневартовского района приняли участие главы городских и сельских поселений, депутаты Нижневартовского района, руководители предприятий топливно-энергетического комплекса,
15.01.2019 Администрация Нижневартовского района
Глобальные инвестиции. На ремонтную кампанию Магистральные Электрические Сети Западной Сибири потратили порядка двух миллиардов рублей только за прошлый год.
16.01.2019 СургутИнформТВ