В рамках проекта Общероссийского народного фронта «Народная оценка качества» эксперты региональной рабочей группы ОНФ «Социальная справедливость» в Ханты-Мансийском автономном округе провели рейды в пяти муниципалитетах Югры: Мегионе, Лянторе, Нефтеюганске и поселках Белый Яр и Федоровский Сургутского района. Общественники ознакомились с режимом работ районных поликлиник, провели анкетирование среди пациентов, пообщались с главными врачами лечебных учреждений и попробовали записаться на прием к специалистам.
Напомним, проект ОНФ «Народная оценка качества» ставит главной задачей сделать независимую оценку качества работы учреждений социальной сферы эффективным инструментом общественного контроля.
«Мониторинг показал, что главное недовольство жителей проверенных муниципалитетов вызывает сложность записи к узким специалистам: к примеру, в Лянторе были жалобы на отсутствие записи к эндокринологу и лору. Вакансия лора в Лянторе была открыта в течение шести лет, сегодня в штат приняты два доктора. В Мегионе граждане рассказали о невозможности попасть к окулисту и ожидании до двух месяцев обследования УЗИ. В Нефтеюганске сложно попасть к ревматологу, кардиологу и окулисту. В поликлинике Белого Яра пациенты пожаловались, что ряд анализов можно сдать только в Сургуте», – отметила сопредседатель регионального штаба ОНФ, руководитель региональной рабочей группы Народного фронта «Социальная справедливость» Лариса Белоцерковцева.
При этом, по словам главного врача Белоярской районной поликлиники, в которой половина опрошенных пациентов указали на нехватку узких специалистов, штат врачей в учреждении укомплектован, но, выходя на работу и получив выплаты по программе «Земский доктор», они на несколько лет уходят в декретные отпуска.
В Нефтеюганске посетители взрослых поликлиник №1и №2 попросили экспертов ОНФ проверить детскую городскую поликлинику, отметив, что и там ситуация не лучше.
Также общественники проверили общее состояние лечебных учреждений и их соответствие принципам безбарьерной среды. Выяснилось, что в двухэтажной поликлинике Лянтора нет лифта, вышел из строя аппарат для получения электронных талонов. В Белом Яру учреждение представляет несколько одно- и двухэтажных корпусов, разбросанных по поселку, при этом талон на прием к врачу пациент должен брать в одном корпусе, а специалист принимает в другом. Некоторые корпуса поликлиники находятся в аварийном состоянии.
По итогам мониторинга высокие оценки посетители медучреждений выставили Федоровской поликлинике: девять человек из 15 опрошенных ответили, что их все устраивает. В целом самые низкие баллы посетители проверенных поликлиник выставили за «продолжительность времени ожидания предоставления услуги», отметив, что даже в случае назначенного времени приходится ждать вызова к врачу от 30 минут до часа.
«Информацию о проблемах, выявленных в результате мониторинга качества оказания медицинских услуг, активисты Общероссийского народного фронта в Югре направили в департамент здравоохранения региона, отметив, что недостатки, на которые указывают пациенты, являются общими для многих поликлиник округа. По итогам проверки общественники намерены провести круглый стол с представителями органов власти, чтобы совместно выработать пути решения зафиксированных проблем», – сообщила Белоцерковцева.